Expéditions et retraits en magasin

PRODUITS UNIQUEMENT AVEC RETRAIT EN MAGASIN

Certains produits de notre magasin, en raison de leurs caractéristiques particulières, ne peuvent être retirés que dans notre magasin physique à Madrid, situé Calle de la Cava Baja, 47. Veuillez consulter ici nos heures d'ouverture.

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Veuillez garder à l’esprit qu’une commande ne peut pas contenir à la fois des produits à expédier et des produits à retirer en magasin. Si tel est votre cas, vous devez passer deux commandes différentes.

 

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RETRAIT GRATUIT DANS NOTRE MAGASIN À MADRID / LA LATINA :

 

Vous pouvez économiser sur les frais d'expédition en récupérant vos produits dans notre magasin du quartier de La Latina à Madrid.

Lorsque votre commande sera prête vous recevrez un email de confirmation et vous disposerez de 15 jours pour récupérer vos achats à notre adresse :

Calle de la Cava Baja 47, Madrid 28005

Métro le plus proche : La Latina

Autres options : Opéra et Tirso de Molina

Horaires : du lundi au dimanche de 11h00 à 21h30

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LES FRAIS DE LIVRAISON

 

EXPÉDITION EN ESPAGNE

Nous n'expédions pas les jours fériés ou les week-ends.

Veuillez nous accorder 1 jour ouvrable pour traiter votre commande. Nous l'expédierons le jour ouvrable suivant la commande.

Veuillez noter que la livraison gratuite s'applique au montant final de l'achat une fois qu'un code de réduction a été appliqué.

 

MADRID

Correos Express ePaq24 (1 à 2 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 3,70 €

Correos Express ePaq24 (1 à 2 jours ouvrés) entre 1kg et 2kg : 3,90 €

Correos Express ePaq24 (1 à 2 jours ouvrés) entre 2kg et 3kg : 4,15 €

Correos Express ePaq24 (1 à 2 jours ouvrés) entre 3kg et 5kg : 4,50 €

Correos Express ePaq24 (1 à 2 jours ouvrés) entre 5kg et 10kg : 6,00 €

ePaq24 Express Mail GRATUIT (1 à 2 jours ouvrés) : commandes supérieures à 50 €

 

PÉNINSULE (SAUF ÎLES BALÉARES, CEUTA, MELILLA ET ÎLES CANARIES)

Correos Express ePaq24 (1 à 2 jours ouvrables) jusqu'à 2 kg : 4,30 €

Correos Express ePaq24 (1 à 2 jours ouvrés) entre 2kg et 5kg : 5,20 €

Correos Express ePaq24 (1 à 2 jours ouvrés) entre 5kg et 10kg : 6,90 €

ePaq24 Express Mail GRATUIT (1 à 2 jours ouvrés) : commandes supérieures à 60 €

 

ÎLES CANARIES

Poste standard (3 à 5 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 8,30 €

Poste standard (3 à 5 jours ouvrés) entre 1kg et 2kg : 11,20 €

Poste standard (3 à 5 jours ouvrés) entre 2kg et 5kg : 19,90 €

Poste standard (3 à 5 jours ouvrés) entre 5kg et 10kg : 35,90 €

Courrier standard GRATUIT (8 à 10 jours ouvrables) : commandes supérieures à 150€

 

ÎLES BALÉARES, CEUTA ET MELILLA

Poste standard (3 à 5 jours ouvrés) jusqu'à 2kg: 4,90€

Poste standard (3 à 5 jours ouvrés) entre 2kg et 5kg: 5,90€

Poste standard (3 à 5 jours ouvrés) entre 5kg et 10kg: 9,90€ 

Courrier standard GRATUIT (3 à 5 jours ouvrables): commandes supérieures à 70 €

Correos Express (2 à 4 jours ouvrés) jusqu'à 1kg: 6,10€

Correos Express (2 à 4 jours ouvrés) 1kg à 2kg: 6,90€

Correos Express (2 à 4 jours ouvrés) 2kg à 3kg: 8,20€

Correos Express (2 à 4 jours ouvrés) 3kg à 5kg: 9,50€

Correos Express (2 à 4 jours ouvrés) 5kg à 10kg: 12,90€

 

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LIVRAISONS INTERNATIONALES

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INFORMATIONS IMPORTANTES POUR LES COMMANDES HORS UE, ET DE CEUTA, MEILLA, ANDORRE ET GIBRALTAR :

- Les commandes peuvent être soumises à des frais de douane et taxes et sont à la charge de l'acheteur.

- Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et taxes.

- Les procédures douanières peuvent entraîner des retards dans la livraison des commandes.

 

PORTUGAL (PÉNINSULE)

Poste standard (2 à 4 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 5,30 €

Poste standard (2 à 4 jours ouvrés) entre 1kg et 3kg : 5,90 €

Poste standard (2 à 4 jours ouvrés) entre 3kg et 5kg : 6,30 € 

Poste standard (2 à 4 jours ouvrés) entre 5kg et 10kg : 9,20 €

Courrier standard GRATUIT (2 à 4 jours ouvrables) : commandes supérieures à 100 €

Correos Express Paq24 (1 à 2 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 7,50 €

Correos Express Paq24 (1 à 2 jours ouvrés ) entre 1kg et 2kg : 8,40 €

Correos Express Paq24 (1 à 2 jours ouvrés ) entre 2kg et 3kg : 9,30 €

Correos Express Paq24 (1 à 2 jours ouvrés) entre 3kg et 5kg : 10,40 €

Correos Express Paq24 ( 1 à 2 jours ouvrés) entre 5kg et 10kg : 16,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 16,40€

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 17,90€

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 23,50€

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 28,60€

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes 160,00€ et plus

 

PORTUGAL (MADÈRE ET AÇORES)

Colis postal Norme internationale jusqu'à 1 kg : 26,00 €

Colis postal Norme internationale entre 1kg et 2kg : 28,90 €

Colis postal Standard International entre 2kg et 5kg : 37,20 €

 

ROYAUME-UNI

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) jusqu'à 0,5kg : 18,00 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 0,5kg à 1kg : 19,20 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 1kg à 2kg : 21,20 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 2kg à 5kg : 28,00 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 5kg à 10kg : 39,20 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 50,50 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) GRATUIT : commandes de 3 00,00€ et plus

 

FRANCE

Colis postal Norme internationale jusqu'à 1 kg : 12,50 €

Colis postal Norme internationale entre 1kg et 2kg : 15,80 €

Colis postal Norme internationale entre 2kg et 5kg : 17,90 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 16,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 23,00 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 26,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 16kg : 36,30 €

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 160,00€ et plus

 

ITALIE

Colis postal Norme internationale jusqu'à 1 kg : 13,60 €

Colis postal Norme internationale entre 1kg et 2kg : 15,50 €

Colis postal Norme internationale entre 2kg et 5kg : 20,50 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrables) jusqu'à 3 kg : 14,50 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) entre 3kg et 6kg : 20,50 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) entre 6kg et 10kg : 23,50 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) entre 10kg et 15kg : 41,50 €

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrables) : commandes supérieures à 150 €

 

ALLEMAGNE

Colis postal Standard International jusqu'à 1kg : 9,80 €

Colis postal Standard International entre 1kg et 2kg : 11,20 €

Colis postal Standard International entre 2kg et 5kg : 14,20 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 2kg : 14,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 2kg à 5kg : 16,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 5kg à 7kg : 30,00 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 7kg à 10kg : 35,90 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 74,80 € 

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 190,00€ et plus

 

BELGIQUE

Colis postal Norme internationale jusqu'à 1 kg : 12,60 €

Colis postal Norme internationale entre 1kg et 2kg : 14,50 €

Colis postal Norme internationale entre 2kg et 5kg : 20,50 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 16,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 22,90 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 26,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 16kg : 47,20 €

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 160,00€ et plus

 

ÉTATS-UNIS (SAUF PUERTO RICO)

Colis postal Premium International (9 à 15 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 19,40 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 32,30 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 1kg à 3kg : 56,40 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 77,30 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 112,80 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 153,90 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 15kg à 20kg : 181,50 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 20kg à 25kg : 211,60 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 25kg à 45kg : 268,90 €

UPS Express Saver GRATUIT (1 à 6 jours ouvrés) : commandes de 850,00€ et plus

 

CANADA

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 56,40 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 77,30 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 112,80 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 164,80 €

UPS Express Saver GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 480,00€ et plus

 

GRÈCE

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 16,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 30,00 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 35,90 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 16kg : 74,80 €

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 250,00€ et plus

 

PAYS-BAS, MONACO, LUXEMBOURG

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 14,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 1kg à 5kg : 16,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 5kg à 10kg : 26,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 47,20 €

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 180,00€ et plus

 

AUTRICHE, DANEMARK, FINLANDE, IRLANDE, SUÈDE, IRLANDE DU NORD

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 14,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 1kg à 3kg : 16,30 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 29,90 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 35,90 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 74,80 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 15kg à 20kg : 99,00 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 20kg à 22kg : 102,00 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 22kg à 25kg : 106,00 €

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 180,00€ et plus*

 

NORVÈGE, SUISSE, GUERNESEY, JERSEY, LIECHTENSTEIN, SAINT-MARIN

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) jusqu'à 1kg : 26,50 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 1kg à 4kg : 35,00 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 4kg à 8kg : 46,30 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 8kg à 10kg : 52,50 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 71,20 €

Corréos Paq. Standard International (5 à 8 jours ouvrés) GRATUIT : commandes de 350,00€ et plus

 

ANDORRE

Correos Express Paq24 (2 à 3 jours ouvrés) jusqu'à 2 kg : 14,90 €

Correos Express Paq24 (2 à 3 jours ouvrés) entre 2kg et 5kg : 16,50 €

Correos Express Paq24 (2 à 3 jours ouvrés) entre 5kg et 10kg : 27,50 €

GRATUIT Correos Express Paq24 (2 à 3 jours ouvrés) : commandes supérieures à 140,00 €

 

BULGARIE, LETTONIE, LITUANIE, RÉPUBLIQUE TCHÈQUE, CROATIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, ESTONIE, GRÈCE, HONGRIE, LETTONIE, POLOGNE, ROUMANIE

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 16,40 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 30,00 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 35,90 €

UPS Standard (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 74,80 €

UPS Standard GRATUIT (2 à 6 jours ouvrables) : commandes de 440,00€ et plus

ALBANIE, BÉLARUS, BOSNIE-HERZÉGOVINE, MOLDAVIE, MONTÉNÉGRO, MACÉDOINE DU NORD, SERBIE, UKRAINE, ISLANDE, RUSSIE, TURQUIE , CHYPRE, MALTE

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 59,70 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 72,40 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 113,70 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 142,20 €

UPS Express Saver GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 440,00€ et plus

 

ARGENTINE, BRÉSIL, CHILI, COLOMBIE, COSTA RICA, RÉPUBLIQUE DOMINICAINE, ÉQUATEUR, ÉGYPTE, GUATEMALA, HONDURAS, HONG KONG, MEXIQUE, MAROC, PÉROU, SINGAPOUR, TAIWAN, THAÏLANDE, PARAGUAY, PANAMA, BOLIVIE, VENEZUELA, URUGUAY, SALVADOR, ARUBA

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 70,30 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 103,30 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 155,00 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 182,80 €

UPS Express Saver GRATUIT (2 à 6 jours ouvrés) : commandes de 750,00€ et plus

 

AUSTRALIE, BAHREÏN, CHINE, INDE, INDONÉSIE, JAPON, JORDANIE, KOWEÏT, LIBAN, MALAISIE, NOUVELLE-ZÉLANDE, OMAN, PHILIPPINES, QATAR, AFRIQUE DU SUD, ÉMIRATS ARABES UNIS

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 53,80 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 93,50 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 134,40 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 190,90 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 15kg à 22kg : 266,50 €

 

SAMOA AMÉRICAINES, MICRONÉSIE, ILES MARIANNES DU NORD, ARMÉNIE, GÉORGIE, BHOUTAN, BRUNNEI, CAMBODGE, KAZAKHSTAN, KIRGHIZISTAN, LAOS, MACAO, MALDIVES, MYANMAR, NÉPAL, SRI LANKA, BAHAMAS, BARBADE, BERMUDES, JAMAÏQUE, SAINT-KITTS-ET-NEVIS, SAINT LUCIA, SAINT MARTIN, FIDJI, ILES SALOMON, PAPOUASIE-NOUVELLE-GUINÉE, POLYNÉSIE FRANÇAISE, SAMOA

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) jusqu'à 3kg : 77,50 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 3kg à 6kg : 124,00 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 6kg à 10kg : 186,10 €

UPS Express Saver (2 à 6 jours ouvrés) 10kg à 15kg : 255,90 €

 

CORÉE DU SUD

Forfait International Post Light jusqu'à 1 kg : 20,00 €

Colis léger de la Poste Internationale entre 1kg et 2kg : 30,00 €

 

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SERVICES DE TRANSPORT AVEC NOUS TRAVAILLONS POUR LES EXPÉDITIONS INTERNATIONALES :

UPS

Le leader mondial de la logistique, présent dans plus de 220 pays.

- Norme UPS (UE)

Service confortable et fiable.

Caractéristiques des services :

• 1 tentative de livraison, puis livraison en UPS Access Point
• Jours de service : du lundi au vendredi (sauf jours fériés nationaux et régionaux)
• Numéro de suivi
• Preuve de livraison POD

REMARQUE : Les délais de livraison peuvent varier et ne sont pas garantis lors d'événements de force majeure tels que catastrophes naturelles, guerres, douanes, pandémie, etc.

-UPS ExpressÉpargnant

Service de messagerie porte à porte par avion. Livraison rapide et économique dans le monde entier.

Caractéristiques des services :

• 1 tentative de livraison, puis livraison en UPS Access Point
• Jours de service : du lundi au vendredi (sauf jours fériés nationaux et régionaux)
• Numéro de suivi
• Preuve de livraison

NOTE: Les délais de livraison peuvent varier et ne sont pas garantis lors d'événements de force majeure tels que catastrophes naturelles, guerre, douanes, pandémie, etc.

 

MAIL

L'un des plus grands services postaux au monde. Leurs bureaux principaux sont situés à Madrid et ils disposent de plus de 10 000 centres postaux dans toute l'Espagne. Correos est responsable en Espagne de la gestion des services SPU (Service Postal Universel).

- Forfait BUREAU DE POSTE. Standard international

Livraison internationale à domicile à un prix abordable.

Caractéristiques des services :

• 1 tentative de livraison
• Preuve de livraison

NOTE: Les délais de livraison peuvent varier et ne sont pas garantis lors d'événements de force majeure tels que catastrophes naturelles, guerre, douanes, pandémie, etc.

- Forfait BUREAU DE POSTE. Internationale haut de gamme

Livraison à domicile internationale premium.

Caractéristiques des services :

• 1 tentative de livraison
• Preuve de livraison

NOTE: Les délais de livraison peuvent varier et ne sont pas garantis lors d'événements de force majeure tels que catastrophes naturelles, guerres, douanes, pandémie, etc.

 

 

S ERVICES DE TRANSPORT AVEC LESQUELS NOUS TRAVAILLONS POUR LES EXPÉDITIONS VERS L'ESPAGNE ET LE PORTUGAL :

 

MAIL

L'un des plus grands services postaux au monde. Leurs bureaux principaux sont situés à Madrid et ils disposent de plus de 10 000 centres postaux dans toute l'Espagne. Correos est responsable en Espagne de la gestion des services SPU (Service Postal Universel).

- BUREAU DE POSTE Livraison à Domicile Standard

Caractéristiques des services :

• 2 tentatives de livraison et séjour à la Poste pendant 14 jours. Remarque : les expéditions vers le Portugal se font uniquement à domicile
• Jours de service : du lundi au vendredi (sauf jours fériés nationaux et régionaux)
• Numéro de suivi
• Preuve d'envoi de SMS et notifications par e-mail de Correos

 

BUREAU DE POSTE EXPRESS

L'un des plus grands services postaux au monde. Leurs bureaux principaux sont situés à Madrid et ils disposent de plus de 10 000 centres postaux dans toute l'Espagne. Correos est responsable en Espagne de la gestion des services SPU (Service Postal Universel).

- COURRIER EXPRESS ePaq24 et Paq24

Caractéristiques des services :

• Livraison en 1 ou 2 jours ouvrés pour tous les envois en Espagne (péninsule) et au Portugal.
  REMARQUE I : Il convient de noter que toutes les commandes prennent 1 jour ouvrable pour être traitées et prêtes à être livrées à Correos Express.
  REMARQUE II : Les délais de livraison estimés n'incluent pas le temps de douane.
• 2 tentatives de livraison.
• LID (Localisation immédiate du destinataire en cas d'absence).
• Jours de service : du lundi au vendredi (sauf jours fériés nationaux et régionaux)
• Confirmation de livraison
• POD (Preuve de Livraison ou Preuve de Livraison dans sa traduction espagnole)